Lp. | Przedmiot procesu przetwarzania | Zakres danych | Podstawa przetwarzania | Cel przetwarzania | Kategoria osób |
1. | Przesłanie zapytania poprzez formularz bezpośrednio z witryny qlos.com bądź mailowo/telefonicznie lub poprzez inną formę kontaktu | Imiona i nazwiska,Adres e-mail,Numer telefonu, Treść zapytaniaAdres IP i inne oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał użytkownik, | Przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art.6 ust. 1 b) RODO) lub przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (art.6 ust. 1 f) RODO), | Zawarcie umowy z Klientem lub udzielenie Klientowi niezbędnych informacji o usługach Administratora. | Osoby, które skontaktowały się z Administratorem poprzez formularz, mailowo bądź w inny sposób – w celu zawarcia umowy lub uzyskania informacji o usługach Administratora |
2. | Wysłanie propozycji oraz wyceny usługi | Imiona i nazwiska,Adres e-mail,Numer telefonu,Informacje oraz wycena dot. usługi, Adres IP i inne oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał użytkownik, | Zgoda osoby, której dane dotyczą (Klienta) – (art.6 ust. 1 a) RODO). | Marketing usług własnych Administratora | Osoby, które zgodziły się na otrzymanie informacji |
3. | Zamówienie usługi | Dane dotyczące jednostki gospodarczej i osób reprezentujących podmiot: Nazwa firmy,Imię i nazwisko,Adres-email,Adres kontaktowy, Numer telefonu,Numer NIP,Dane niezbędne do wystawienia faktury VAT,Adres IP i inne oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał użytkownik,Informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zmiany w odniesieniu do wykupionych usług, Informacje potwierdzające wykupienie usług – potwierdzenie zakupu, | Przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art.6 ust. 1 b) RODO). | Zawarcie umowy z Klientem | Potencjalni Klienci |
4. | Świadczenie zamówionej usługi | Dane dotyczące jednostki gospodarczej i osób reprezentujących podmiot: Nazwa firmy,Imię i nazwisko,Adres-email,Adres kontaktowy, Numer telefonu,Numer NIP,Dane niezbędne do wystawienia faktury VAT,Adres IP i inne oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał użytkownik,Informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zmiany w odniesieniu do wykupionych usług, Informacje potwierdzające wykupienie usług – potwierdzenie zakupu, Informacja o przebiegu realizacji umowy. | Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (art.6 ust. 1 b) RODO) | Realizacja umowy z Klientem | Klienci |
5. | Reklamacja dotycząca usługi | Nazwa firmy, Imiona i nazwiska,Adres e-mail,Adres kontaktowy, Numer telefonu,Numer NIP,Dane niezbędne do wystawienia faktury VAT,Informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zmiany w odniesieniu do wykupionych usług, Informacje potwierdzające wykupienie usług – potwierdzenie zakupu, Informacja o przebiegu realizacji umowy. | Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (art.6 ust. 1 b) RODO) lub przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (art.6 ust. 1 f) RODO), | Rozpatrzenie reklamacji | Klienci |
6. | Wypełnienie obowiązków publicznoprawnych (w tym podatkowych), dochodzenie roszczeń i obrony przed roszczeniami. | Dane dotyczące jednostki gospodarczej i osób reprezentujących podmiot: Nazwa firmy,Imię i nazwisko,Adres-email,Adres kontaktowy, Numer telefonu,Numer NIP,Dane niezbędne do wystawienia faktury VAT,Adres IP i inne oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał użytkownik,Informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zmiany w odniesieniu do wykupionych usług, Informacje potwierdzające wykupienie usług – potwierdzenie zakupu, Informacja o przebiegu realizacji umowy.Treść kontaktów ze stroną ewentualnego sporu. | Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (art.6 ust. 1 f) RODO), | Wypełnienie obowiązków publicznoprawnych (w tym podatkowych), dochodzenie roszczeń i obrony przed roszczeniami. | Klienci oraz strony sporu w którym uczestniczy Administrator. |
7. | Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i usług świadczonych przez Administratora | Adres-email,Adres IP i inne oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał użytkownik,Informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zmiany w odniesieniu do wykupionych usług, Informacje potwierdzające wykupienie usług – potwierdzenie zakupu, Informacja o przebiegu realizacji umowy.Treść kontaktów z Klientem. | Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (art.6 ust. 1 f) RODO), | Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i usług świadczonych przez Administratora. | Klienci i użytkownicy Serwisu |
8 | Marketing usług własnych Administratora. | 1. Imię i nazwisko 2. Adres e-mail, 3. numer telefonu 4. Adres IP i inne oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał użytkownik, 5. Informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zmiany w odniesieniu do wykupionych usług, 6. Źródło przekierowania do Serwisu | Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (art.6 ust. 1 f) RODO), Zgoda osoby, której dane dotyczą (Klienta) – (art.6 ust. 1 a) RODO) – w przypadkach wymagających takiej zgody (np. wysyłania informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej | Marketing usług własnych Administratora | Klienci, potencjalni Klienci i użytkownicy Serwisu |
9 | Marketing bezpośredni | Dane osobowe w postaci: Imię, adres e-mail, numer telefonu. Dane te mogą zostać wykorzystane przez Administratora w celu kierowania treści marketingowych kanałami: poczta e-mail, rozmowy telefoniczne.
| Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (art.6 ust. 1 f) RODO), Zgoda osoby, której dane dotyczą (Klienta) – (art.6 ust. 1 a) RODO) – w przypadkach wymagających takiej zgody (np. wysyłania informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej | Marketing usług własnych Administratora | Klienci, potencjalni Klienci, użytkownicy Serwisu, osoby zapisane do newslettera |
10 | Newsletter | Adres e-mail | Zgoda osoby, której dane dotyczą (Klienta) – (art.6 ust. 1 a) RODO). | Wysyłka newslettera | Osoby, które zapisały się do newslettera |
11 | Bezpłatny e-book | Gromadzimy dane osobowe w celu dostarczenia Państwu bezpłatnego e-booka. Dane te obejmują imię oraz adres e-mail. | Zgoda osoby, której dane dotyczą (Klienta) – (art.6 ust. 1 a) RODO). | Wysyłka tzw. e-książki, czyli książki w wersji elektronicznej (cyfrowej). Ebooki mogą̨ być zapisane w formacie plików PDF, MOBI lub EPUB bądź w postaci plików w innych formatach. Pliki dostarczane są w formie cyfrowej do pobrania na urządzenie Klienta. | Osoby, które wypełniły formularz w celu pobrania pliku cyfrowego |
12 | Prowadzenie kont w serwisach społecznościowych i interakcje między tymi kontami i serwisem administratora | Adres IP i inne oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał użytkownik,Dane udostępnione przez daną osobę w ramach jej konta w serwisie społecznościowym | Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (art.6 ust. 1 f) RODO), | Zapewnienie prawidłowej interakcji między serwisem administratora, a jego kontami w serwisach społecznościowych | Użytkownicy serwisu Administratora i użytkownicy danego serwisu społecznościowego |